POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y PARTICIPACIÓN DE MENORES DE EDAD EN AXIS ARENA

Estado de implementación técnica al 11 de agosto de 2026

AXIS implementó una solicitud independiente por correo electrónico: el sistema genera un enlace aleatorio de un solo uso con vencimiento de setenta y dos horas, conserva únicamente su hash SHA-256 y registra versión, hash y estado de los documentos mostrados. El representante abre una página separada, declara su identidad y relación, confirma los últimos cuatro caracteres del documento y decide permisos granulares. El menor no puede decidir desde su sesión en nombre del adulto.

La comprobación actual acredita control práctico del correo y coincidencia con datos declarados; no constituye por sí sola verificación documental plena de identidad, mayoría de edad, custodia o representación. AXIS deberá escalar a verificación reforzada cuando el riesgo, el premio, la presencialidad, una inconsistencia o la ley lo exijan.

Los estados pendiente, rechazado, revocado, vencido, edad desconocida y aprobación no operativa fallan de forma cerrada en inscripción a torneos, holds, checkout y reservas. Imagen, voz, streaming identificable y marketing permanecen bloqueados para menores. Una aprobación genera un enlace de gestión de hasta trescientos sesenta y cinco días para revocación, sin compartir la cuenta del menor.

Esta implementación permanece en modo disabled o simulation y no habilita funciones reales mientras MIN-001, AP-001, MIN-A01 y PDP-001 no estén en estado active, no se complete el paquete P0 y no se configure expresamente AXIS_GUARDIAN_AUTHORIZATION_MODE=active.

Índice

1. Objeto, alcance y documentos relacionados
2. Marco jurídico y principios
3. Elegibilidad y clasificación por edades
4. Verificación de edad y representación
5. Autorización parental y asentimiento
6. Privacidad, datos y seguridad por defecto
7. Cuentas, perfiles, ranking y comunicaciones
8. Participación en competencias y espacios AXIS
9. Imagen, voz, streaming y contenido
10. Pagos, premios, publicidad y patrocinios
11. Bienestar, conducta y riesgos de protección
12. Reporte, moderación y respuesta
13. Responsabilidades y formación
14. Derechos, revocatoria y cierre
15. Versionado, vigencia y control

CAPÍTULO I. OBJETO, ALCANCE Y DOCUMENTOS RELACIONADOS

Artículo 1. Objeto

Esta Política establece las condiciones mínimas para proteger a niñas, niños y adolescentes que accedan a AXIS ARENA, participen en actividades competitivas o sean representados por un adulto. Su finalidad es anteponer el interés superior, prevenir riesgos digitales y competitivos, garantizar una participación adecuada a la edad y definir controles verificables para AXIS, organizaciones, personal y terceros.

Artículo 2. Ámbito

Aplica a visitantes menores, titulares de cuenta, participantes, acompañantes, representantes legales, managers, operadores, referees, moderadores, organizaciones, patrocinadores, proveedores y cualquier persona que interactúe con menores mediante la plataforma, torneos, comunicaciones, transmisiones o espacios presenciales vinculados a AXIS.

Artículo 3. Definiciones

Para esta Política: menor es toda persona que no ha cumplido dieciocho años; representante es quien ejerce patria potestad, custodia, tutela o representación legal demostrable; asentimiento es la manifestación comprensible del menor según su edad y madurez; verificación proporcional es el conjunto mínimo de controles para establecer edad e identidad del adulto; salvaguarda comprende prevención, detección y respuesta frente a daño, abuso, explotación o violencia; y función de riesgo incluye competencia, chat, contacto entre usuarios, perfil público, streaming, geolocalización, compra, premio o patrocinio.

Artículo 4. Sistema documental conectado

Esta Política se aplica junto con los Términos y Condiciones Generales, la Política de Tratamiento de Datos, el Aviso AXIS-LEGAL-AV-001, la Política de Cookies AXIS-LEGAL-COOKIES-001, el Reglamento General de Competencia, AXIS-LEGAL-AF-001, AXIS-LEGAL-INC-001, la Autorización Parental General, la Matriz de Edad, Privacidad y Funcionalidades y el Protocolo de Salvaguarda. AXIS-LEGAL-AGD-001 no reemplaza la autorización parental ni el asentimiento aplicables a menores. Imagen, voz, promoción, ruta federada y premios que exijan obligaciones especiales requieren textos separados y específicos; la autorización para participar no los presume.

Artículo 5. Regla de mayor protección

Si existen diferencias entre esta Política, la clasificación del videojuego, los términos del editor, las reglas de la plataforma utilizada, la ficha del torneo o la ley aplicable, se aplicará la condición válida que otorgue mayor protección o exija mayor edad. AXIS podrá elevar, pero no reducir, el estándar obligatorio.

CAPÍTULO II. MARCO JURÍDICO Y PRINCIPIOS

Artículo 6. Marco colombiano

La Política se interpreta conforme a la Constitución Política, en especial el artículo 44; las Leyes 1098 de 2006, 1581 de 2012, 2489 de 2025, 2507 de 2025 y 2564 de 2026; el Decreto 1074 de 2015; el Decreto 0769 de 2026 sobre entornos digitales sanos y seguros, según su ámbito y gradualidad; la Sentencia C-748 de 2011 y las normas que las modifiquen, reglamenten o sustituyan. La reglamentación definitiva de los deportes electrónicos deberá incorporarse cuando sea expedida.

Artículo 7. Interés superior y prevalencia

Toda decisión deberá valorar primero la seguridad, dignidad, salud, privacidad, educación, descanso y desarrollo integral del menor. Un interés comercial, competitivo, publicitario o estadístico no prevalece sobre sus derechos.

Artículo 8. Autonomía progresiva y derecho a ser oído

AXIS dará al menor información clara y apropiada para su edad, escuchará su opinión y considerará su madurez. La autorización del representante no reemplaza la dignidad ni la voluntad del menor. Si el menor rechaza participar, aparecer en cámara o continuar una interacción, AXIS respetará esa decisión salvo una actuación indispensable para su protección.

Artículo 9. Privacidad y seguridad desde el diseño

Las funciones para menores tendrán el nivel más alto de privacidad por defecto, minimización de datos, contactos restringidos, geolocalización desactivada, ausencia de casillas premarcadas y rutas claras de ayuda. No se emplearán diseños engañosos, presión social, pérdida artificial de progreso ni incentivos para que el menor revele más datos o debilite controles.

Artículo 10. Necesidad y proporcionalidad

Cada dato, permiso y exposición debe responder a una finalidad concreta. AXIS elegirá el medio menos invasivo y documentará los riesgos antes de habilitar funciones nuevas o títulos con interacción, compras, contenido sensible o comunicación no moderada.

Artículo 11. No discriminación y accesibilidad

La protección se aplicará sin discriminación. AXIS procurará ajustes razonables y lenguaje accesible para discapacidad, diversidad cultural y distintos niveles de alfabetización digital, sin convertir esas condiciones en etiquetas públicas.

CAPÍTULO III. ELEGIBILIDAD Y CLASIFICACIÓN POR EDADES

Artículo 12. Regla corporativa para menores de nueve años

AXIS no permitirá crear cuenta competitiva ni participar en torneos organizados a personas menores de nueve años. Podrán consultar contenido público estático sin perfilado. Esta es una medida preventiva corporativa y no una afirmación de que exista hoy una prohibición legal general; deberá revisarse cuando se expida o modifique la reglamentación de la Ley 2507 de 2025.

Artículo 13. Bandas de edad

La habilitación se regirá por la Matriz de Edad, Privacidad y Funcionalidades. Como mínimo se diferenciarán menores de 9; 9 a 12; 13 a 15; y 16 a 17 años. La sola pertenencia a una banda no da acceso automático: también deben cumplirse clasificación del título, autorización verificada, evaluación de riesgos y reglas del torneo.

Artículo 14. Clasificación del videojuego

Antes de habilitar un título, AXIS registrará la clasificación y descriptores publicados por el editor o el sistema reconocido aplicable, incluidos interacción entre usuarios, compras, ubicación, internet sin restricciones, violencia, lenguaje, apuestas simuladas o contenido sexual. Si no existe información suficiente, el título queda bloqueado para menores.

Artículo 15. Contenido maduro y apuestas

AXIS no habilitará para menores títulos clasificados exclusivamente para adultos, apuestas con dinero o valor, loot boxes tratadas como apuesta por la norma aplicable, casinos simulados de alto riesgo ni actividades que exijan infringir los términos del editor. Los juegos con clasificación 17+ quedan bloqueados para todo menor como regla corporativa, salvo cambio aprobado mediante evaluación jurídica y de salvaguarda.

Artículo 16. Evaluación por torneo

Cada ficha técnica indicará edad mínima, título y versión, clasificación consultada, descriptores, horarios, modalidad, contacto, streaming, premio y controles. Una convocatoria incompleta no puede abrir inscripciones de menores.

CAPÍTULO IV. VERIFICACIÓN DE EDAD Y REPRESENTACIÓN

Artículo 17. Declaración y señal de edad

AXIS solicitará fecha de nacimiento o una señal equivalente justificada, explicará la finalidad y evitará exponerla. No bastará un booleano elegido por el usuario. Las inconsistencias, cambios repetidos o señales de evasión activarán revisión y bloqueo preventivo de funciones de riesgo.

Artículo 18. Aseguramiento proporcional de edad

El método se graduará según el riesgo y podrá combinar declaración, confirmación del representante, comprobación documental minimizada o proveedor especializado evaluado. No se usará reconocimiento facial, biometría o copia permanente del documento sin evaluación de impacto, base jurídica, seguridad reforzada y aprobación expresa.

Artículo 19. Verificación independiente del adulto

La autorización debe ser emitida por el representante desde un canal separado controlado por él, mediante enlace de un solo uso, código de verificación, autenticación u otro mecanismo auditable. El menor no puede aceptar en nombre del adulto ni operar el mismo flujo como única prueba.

Artículo 20. Calidad de representante

El adulto declarará bajo gravedad de juramento su mayoría de edad, identidad, vínculo, facultad de representación y ausencia de restricción conocida. AXIS podrá pedir prueba adicional si existe disputa, riesgo o contradicción, recolectando solo lo indispensable. Si hay desacuerdo entre representantes, se suspende la función de riesgo hasta aclaración válida.

Artículo 21. Minimización documental

Por defecto AXIS no almacenará una imagen completa del documento ni el número íntegro del representante. Podrá conservar tipo de verificación, resultado, últimos caracteres cuando sean necesarios, emisor, fecha, vigencia y evidencia cifrada o tokenizada. Toda excepción debe figurar en la evaluación de impacto y tabla de retención.

Artículo 22. Renovación

La verificación y autorización se renovarán ante cambio material de finalidad, documento, representante, banda de edad, función de riesgo, reglas del título o versión jurídica; también al cumplir dieciocho años, cuando el usuario decidirá directamente sobre sus permisos.

CAPÍTULO V. AUTORIZACIÓN PARENTAL Y ASENTIMIENTO

Artículo 23. Condición previa

Un menor solo podrá usar funciones de riesgo cuando la Autorización Parental General aplicable esté completa, verificada, vigente y vinculada a la cuenta. Los estados iniciado, enviado, pendiente, vencido, rechazado o revocado mantienen bloqueadas competencia, reservas, compras, premios y exposición pública.

Artículo 24. Granularidad

La interfaz separará: creación de cuenta y participación; tratamiento de datos necesario; publicación de nickname y posición; comunicaciones; imagen y voz; streaming; promoción; marketing; compras; premios; y ruta federada. Los permisos opcionales no pueden condicionar una participación para la que no sean estrictamente necesarios.

Artículo 25. Información al adulto

Antes de autorizar, el representante recibirá propósito, datos tratados, riesgos previsibles, controles, edad mínima, canales de contacto, destinatarios, transferencias, duración, revocatoria y consecuencias de cada elección. Tendrá acceso a los textos íntegros y a una copia o constancia durable cuando la ley lo exija.

Artículo 26. Información al menor

AXIS presentará un resumen por edades, sin lenguaje intimidante: qué puede hacer, qué se verá, con quién puede hablar, cómo bloquear y reportar, qué decisiones toma el adulto y cómo pedir ayuda. El menor confirmará que comprendió y desea participar, sin que esa acción sustituya la autorización adulta.

Artículo 27. Rechazo y retiro

El rechazo del adulto impide activar la función. El retiro del menor se respetará y no generará sanción cuando responda a seguridad, salud o malestar, sin perjuicio de reglas competitivas razonables que protejan el torneo y nunca castiguen la denuncia de un riesgo.

CAPÍTULO VI. PRIVACIDAD, DATOS Y SEGURIDAD POR DEFECTO

Artículo 28. Perfil privado

El perfil de un menor será privado por defecto. No mostrará nombre real, edad exacta, fecha de nacimiento, colegio, ubicación, contacto, identificadores de juego, redes sociales, horario habitual, documentos ni datos del representante. El nickname se revisará para evitar que revele identidad o contacto.

Artículo 29. Descubrimiento y búsqueda

Los menores no serán sugeridos a adultos desconocidos, indexados por buscadores ni localizados por correo o teléfono. Cualquier buscador interno aplicará controles de relación, torneo o organización y no expondrá señales de edad.

Artículo 30. Ranking

El ranking podrá usar nickname y métricas estrictamente competitivas si la banda de edad y el permiso lo permiten. AXIS ofrecerá seudonimización u ocultamiento cuando exista riesgo. Nunca publicará que un usuario es menor ni combinará la tabla con ubicación o contacto.

Artículo 31. Geolocalización y metadatos

La geolocalización está desactivada para menores. Las evidencias e imágenes deberán limpiarse de metadatos de ubicación cuando sea viable. Una necesidad presencial se gestionará con el representante y no mediante rastreo continuo.

Artículo 32. Retención

Los datos de edad, representación, autorizaciones, incidentes y evidencias se conservarán por plazos definidos según finalidad, defensa jurídica y obligación legal, con acceso restringido. AXIS documentará borrado, anonimización, bloqueo y legal hold. No habrá conservación indefinida “por si acaso”.

Artículo 33. Seguridad

AXIS aplicará mínimo privilegio, autenticación reforzada para personal, cifrado apropiado, registros de acceso, separación de expedientes sensibles, revisión periódica de permisos y respuesta a incidentes. Los datos de salvaguarda no se mezclarán con marketing ni métricas comerciales.

CAPÍTULO VII. CUENTAS, PERFILES, RANKING Y COMUNICACIONES

Artículo 34. Cuenta individual

La cuenta del menor no puede ser compartida con el representante ni con compañeros. El adulto administra permisos desde una relación vinculada, no haciéndose pasar por el menor. AXIS proveerá recuperación segura sin enviar datos sensibles a contactos no verificados.

Artículo 35. Mensajería

Los mensajes privados entre un menor y un adulto desconocido estarán deshabilitados. Las comunicaciones operativas ocurrirán en canales moderados, visibles al equipo autorizado y limitados al torneo. No se permitirá migrar conversaciones a canales personales como condición de participación.

Artículo 36. Contacto de personal

Managers, operadores, referees, coaches, patrocinadores y staff no solicitarán secretos, imágenes íntimas, encuentros privados, dinero, contraseñas, dirección, colegio o contacto personal. Evitarán conversaciones uno a uno; cuando sean indispensables, usarán canal oficial, finalidad concreta y trazabilidad.

Artículo 37. Bloqueo y reporte

El menor y su representante podrán bloquear, silenciar y reportar sin avisar al reportado. La interfaz de seguridad será accesible desde la interacción y no exigirá confrontación, prueba perfecta ni narración repetida.

Artículo 38. Equipos y comunidades externas

AXIS no garantiza ni controla servidores, chats o redes externas. No obstante, si una organización los exige para un torneo AXIS, deberá aprobarlos, moderarlos y someterlos a esta Política. Un enlace externo no elimina la responsabilidad sobre la actividad organizada.

CAPÍTULO VIII. PARTICIPACIÓN EN COMPETENCIAS Y ESPACIOS AXIS

Artículo 39. Gate de inscripción

Antes de inscribir a un menor, el sistema comprobará banda de edad, título, autorización vigente, asentimiento, privacidad, horario, rol, restricciones y ficha del torneo. La comprobación quedará registrada. Ningún operador podrá omitirla manualmente sin una decisión documentada de jurídico y salvaguarda.

Artículo 40. Horarios y descanso

Las convocatorias considerarán jornada escolar, sueño, pausas, hidratación, ergonomía y duración acumulada. No se exigirá permanecer conectado durante periodos desproporcionados ni competir a horas inadecuadas para la edad y ubicación.

Artículo 41. Espacios presenciales

La ficha identificará supervisión adulta, ingreso y salida, entrega a persona autorizada, zonas restringidas, baños, fotografía, primeros auxilios y contacto de emergencia. No habrá transporte, alojamiento ni convivencia nocturna sin protocolo y autorización específica.

Artículo 42. Separación de roles

Un menor participante no ejercerá autoridad disciplinaria, arbitral, de moderación o custodia sobre otros menores en el mismo evento. El principio de no ser juez y parte se aplica con especial rigor.

Artículo 43. Retiro protector

AXIS podrá pausar o retirar al menor si detecta riesgo, fatiga, crisis, contacto inapropiado, incumplimiento de edad o falta de autorización. La medida no presume culpa y se comunicará con mínima exposición.

CAPÍTULO IX. IMAGEN, VOZ, STREAMING Y CONTENIDO

Artículo 44. Separación de finalidades

Participar no autoriza automáticamente grabación promocional, publicación de imagen, uso publicitario ni cesión amplia. Evidencia competitiva, transmisión en vivo, archivo, resumen editorial y publicidad son finalidades distintas.

Artículo 45. Autorización específica

El uso de imagen o voz de un menor requiere autorización específica del representante y asentimiento del menor, mediante el documento AXIS-LEGAL-IMG-001 cuando esté aprobado. Mientras falte, AXIS bloqueará streaming identificable y promoción de menores. Una casilla general no sustituye ese texto.

Artículo 46. Alternativas

Cuando sea viable, AXIS permitirá competir sin cámara, con nickname, avatar, audio restringido, retraso de transmisión o encuadre que no identifique al menor. Negarse a promoción no impedirá participar si esa exposición no es esencial y previamente justificada.

Artículo 47. Contenido prohibido

Se prohíbe solicitar, almacenar o difundir contenido íntimo, sexualizado, humillante o que revele ubicación o rutinas de un menor. Quien lo reciba no deberá reenviarlo ni investigarlo por cuenta propia y seguirá el Protocolo de Salvaguarda.

CAPÍTULO X. PAGOS, PREMIOS, PUBLICIDAD Y PATROCINIOS

Artículo 48. Compras

Los menores no podrán comprar, reservar, suscribirse o comprometer pagos sin flujo verificable del representante y las condiciones de consumo aplicables. El sistema no utilizará edad falsa por defecto ni permitirá saltar el gate desde checkout.

Artículo 49. Premios

Antes del torneo se informarán naturaleza, valor, impuestos, entrega y tratamiento de datos. La recepción por un menor requerirá validación del representante y, cuando corresponda, autorización específica. No se anunciará públicamente su nombre real ni datos financieros.

Artículo 50. Publicidad

AXIS no dirigirá publicidad comportamental a menores ni perfilará sus vulnerabilidades. Las comunicaciones comerciales estarán desactivadas por defecto y exigirán evaluación jurídica y permiso separado cuando sean admisibles. No se usarán influencers, presión de grupo o urgencia artificial para explotar inexperiencia.

Artículo 51. Patrocinios restringidos

No se vinculará a menores con apuestas, alcohol, tabaco, vapeo, armas, sexualización, productos ilícitos ni categorías incompatibles con su protección. Toda activación con menores tendrá revisión de salvaguarda, guion, supervisión y opción real de no participar.

CAPÍTULO XI. BIENESTAR, CONDUCTA Y RIESGOS DE PROTECCIÓN

Artículo 52. Riesgos cubiertos

AXIS prevendrá y responderá a acoso, ciberacoso, grooming, explotación sexual, sextorsión, amenazas, doxxing, discriminación, violencia basada en género, suplantación, fraude, contacto fuera de plataforma, autolesión, retos peligrosos, apuestas y exposición a contenido inadecuado.

Artículo 53. Salud y bienestar

AXIS no presta servicios médicos. Promoverá pausas, límites de sesión, descanso y orientación a servicios idóneos. Si hay peligro inmediato o manifestación de autolesión, priorizará la seguridad y escalará conforme al Protocolo, sin diagnosticar ni asumir funciones clínicas.

Artículo 54. Conducta de adultos

Los adultos con acceso a menores están sujetos a estándar reforzado, declaración de conflictos, formación, supervisión y trazabilidad. El consentimiento del representante no valida conductas abusivas, secretas, sexualizadas, coercitivas o contrarias a la ley.

Artículo 55. Prohibición de represalias

Nadie podrá sancionar, excluir, ridiculizar o perjudicar a quien reporte de buena fe, pida ayuda, retire un consentimiento o coopere con una revisión. Los reportes maliciosamente falsos podrán tratarse con debido proceso, sin desalentar errores honestos o relatos incompletos.

CAPÍTULO XII. REPORTE, MODERACIÓN Y RESPUESTA

Artículo 56. Canales

AXIS mantendrá un canal visible en producto y el contacto [● CANAL DE PROTECCIÓN]. También informará, según el caso, la Línea 141 del ICBF, la línea 122 de la Fiscalía y los canales de la Policía/CAI Virtual. Ante peligro inmediato se usará el número de emergencias aplicable al lugar.

Artículo 57. Recepción centrada en el menor

Se escuchará sin culpar, prometer secreto absoluto ni exigir repetición innecesaria. Se registrarán hechos mínimos, riesgo actual, forma segura de contacto y evidencia ya disponible. El personal no interrogará ni confrontará al presunto agresor por su cuenta.

Artículo 58. Medidas inmediatas

AXIS podrá separar usuarios, bloquear contacto, ocultar contenido, suspender accesos, preservar registros, cambiar sala o referee y activar apoyo. Estas medidas son preventivas, proporcionales y revisables; no sustituyen investigación de autoridad ni decisión disciplinaria final.

Artículo 59. Escalamiento

Los casos se clasificarán y atenderán conforme al Protocolo de Salvaguarda. AXIS informará al representante salvo que hacerlo aumente el riesgo, exista sospecha razonable sobre él o una autoridad indique otra cosa. Cuando haya deber legal, riesgo grave o posible delito, se acudirá a la autoridad competente.

Artículo 60. Confidencialidad y evidencia

El conocimiento se limitará a quienes necesiten actuar. Los expedientes se separarán de la operación competitiva y las publicaciones usarán datos mínimos. No se descargará, copiará o circulará material posiblemente ilegal más allá de lo estrictamente indicado por autoridad y protocolo.

CAPÍTULO XIII. RESPONSABILIDADES Y FORMACIÓN

Artículo 61. AXIS

AXIS debe evaluar riesgos, implementar gates, designar responsable y suplente, mantener canales, formar personal, auditar accesos, probar respuesta, documentar decisiones y revisar proveedores. La mera publicación de esta Política no acredita cumplimiento operativo.

Artículo 62. Organizaciones

Toda organización deberá aceptar estas reglas, designar responsable de salvaguarda, verificar a su personal, informar incidentes, usar canales oficiales y permitir auditoría. No podrá crear reglas menos protectoras ni ocultar un caso para proteger reputación o resultado.

Artículo 63. Representantes

El representante proporcionará información veraz, revisará permisos, acompañará al menor de forma razonable y comunicará cambios de custodia o riesgo. No deberá entregar al menor sus credenciales ni autorizar funciones que no comprende. Su incumplimiento no reduce los derechos del menor.

Artículo 64. Menores

El menor debe usar su cuenta, respetar reglas, no compartir datos o contraseñas y pedir ayuda cuando algo le incomode. Estas expectativas se explicarán sin trasladarle la responsabilidad de prevenir un abuso cometido por adultos o terceros.

Artículo 65. Proveedores y patrocinadores

Los contratos con acceso a menores o sus datos incluirán finalidad, confidencialidad, controles, subcontratación, reporte urgente, eliminación y cooperación. El proveedor no podrá contactar al menor para fines propios.

Artículo 66. Formación

Managers, operadores, referees, moderadores y soporte recibirán formación inicial y periódica sobre límites de contacto, señales de grooming, respuesta centrada en el menor, evidencia, privacidad, sesgos y canales externos. AXIS conservará constancia y evaluación.

CAPÍTULO XIV. DERECHOS, REVOCATORIA Y CIERRE

Artículo 67. Derechos

El menor y su representante podrán conocer permisos, solicitar corrección, revocar autorizaciones, pedir cierre o restricción, reportar riesgos y ejercer los derechos de datos personales. AXIS responderá por canales accesibles y verificará identidad sin barreras desproporcionadas.

Artículo 68. Revocatoria

La revocatoria futura será sencilla y no tendrá costo. Detendrá nuevas finalidades y bloqueará funciones dependientes. AXIS podrá conservar evidencia estrictamente necesaria por obligación legal, defensa o integridad, explicando base y plazo. No podrá prometer retirar copias legítimamente difundidas que ya estén fuera de su control, pero realizará esfuerzos razonables donde proceda.

Artículo 69. Cumplimiento de mayoría de edad

Al cumplir dieciocho años, AXIS suspenderá permisos parentales para nuevas decisiones, informará al usuario y solicitará su propia aceptación o autorización cuando sea necesaria. No trasladará automáticamente permisos opcionales de imagen, marketing o perfil público.

Artículo 70. Cierre protector

Cuando se cierre una cuenta, AXIS revocará sesiones, ocultará perfil, detendrá comunicaciones, administrará evidencias y conservará únicamente lo permitido. El historial competitivo podrá anonimizarse cuando sea necesario para integridad de resultados.

CAPÍTULO XV. VERSIONADO, VIGENCIA Y CONTROL

Artículo 71. Cambios

Todo cambio tendrá versión, fecha, motivo, aprobación, hash y análisis de impacto sobre documentos y producto. Los cambios materiales exigirán nueva información y, cuando corresponda, nueva autorización del representante y asentimiento del menor.

Artículo 72. Revisión periódica

La revisión será al menos anual y extraordinaria ante cambio legal, incidente grave, nuevo título, IA, biometría, pagos, streaming, federación, proveedor o funcionalidad de contacto. Se verificará en particular la reglamentación de deportes electrónicos y las obligaciones graduales del Decreto 0769 de 2026.

Artículo 73. Condiciones de activación

Esta Política solo podrá marcarse Vigente después de: completar campos [●]; revisión de abogado colombiano; aprobación corporativa; evaluación de impacto; implementación y pruebas de los gates; aprobación de la Autorización Parental; formación y protocolo operativos; y publicación accesible con versión/hash. Hasta entonces, los menores permanecen bloqueados en funciones de riesgo.

Artículo 74. Aprobación

Fin de AXIS-LEGAL-MIN-001 v1.0 — Documento para revisión, no vigente.

AUTORIZACIÓN PARENTAL GENERAL PARA AXIS ARENA

Estado del formulario electrónico al 11 de agosto de 2026

El formulario está construido como flujo independiente enviado al correo del representante. El enlace de decisión es aleatorio, de un solo uso, vence en setenta y dos horas y se almacena únicamente como hash. Muestra los documentos y sus hashes; permite aprobar o rechazar; separa cuenta, datos necesarios, torneos, reservas, publicación limitada de nickname y comunicaciones operativas; y mantiene imagen y marketing en “NO AUTORIZO”.

Para aprobar, el adulto declara mayoría de edad, facultad de representación, control del correo y lectura de los documentos, y confirma nombre, relación y últimos cuatro caracteres del documento previamente declarado. Este mecanismo ofrece trazabilidad y verificación del canal, pero no certifica por sí solo identidad o custodia. AXIS podrá exigir soporte adicional con minimización y acceso restringido cuando el riesgo lo justifique.

Al aprobar se envía constancia y enlace personal de gestión para revocar. Rechazo, revocatoria, vencimiento o aprobación en modo de simulación mantienen bloqueadas las funciones dependientes. El formulario no es utilizable en producción hasta superar la compuerta jurídica y operativa descrita en la sección 12.

1. Identificación de la solicitud

2. Datos mínimos del menor

Nombre legal [●]; tipo y número de identificación, solo cuando sea indispensable [●]; fecha de nacimiento [●]; país/municipio [●]; nickname [●]; correo o dato de cuenta [●]. AXIS no mostrará públicamente estos datos ni la condición de menor.

3. Datos y declaración del representante

Yo, [● NOMBRE DEL ADULTO], mayor de edad, identificado mediante [● MÉTODO/TIPO], con dato verificado o enmascarado [●], correo [●], teléfono [●], en calidad de [madre / padre / tutor / representante legal / otro con soporte], declaro:

1. que tengo facultad vigente para representar al menor identificado;
2. que la información es verdadera y puedo aportar soporte si existe riesgo o controversia;
3. que no conozco una orden, disputa o limitación que impida esta decisión; si existe, la informaré antes de continuar;
4. que controlo el correo, teléfono o autenticador usado para firmar;
5. que he podido leer la Política de Menores, la Política de Datos, los Términos, el Reglamento y la ficha de la actividad;
6. que podré descargar o recibir la constancia durable exigible, aunque los archivos maestros internos de AXIS no se publiquen como descargas abiertas.

4. Autorizaciones necesarias

Cada decisión debe guardarse por separado con finalidad, versión, fecha, acción afirmativa y prueba del adulto.

4.1 Creación y administración de cuenta

• [ ] AUTORIZO la creación o vinculación de la cuenta del menor y su uso de funciones expresamente permitidas por la Matriz de Edad.
• [ ] NO AUTORIZO. La cuenta no podrá activar funciones de riesgo.

Comprendo que el perfil será privado por defecto, que el adulto administra permisos pero no usa la identidad del menor, y que AXIS podrá bloquear la cuenta por inconsistencias de edad o seguridad.

4.2 Participación competitiva general

• [ ] AUTORIZO la participación recreativa en torneos AXIS que cumplan la edad, clasificación del título y ficha técnica, sin que esto autorice automáticamente cualquier evento futuro.
• [ ] NO AUTORIZO.

Cada torneo de riesgo especial, presencial, con viaje, alojamiento, premio relevante, transmisión identificable o título distinto podrá exigir confirmación específica. Esta autorización no cubre ruta federada.

4.3 Tratamiento de datos necesario

• [ ] AUTORIZO de manera previa, expresa e informada el tratamiento de los datos estrictamente necesarios para verificar elegibilidad, operar la cuenta y el torneo, proteger al menor, resolver disputas y cumplir obligaciones, conforme a AXIS-LEGAL-PDP-001 y las finalidades mostradas.
• [ ] NO AUTORIZO. Entiendo que AXIS no podrá prestar las funciones que necesiten esos datos.

AXIS deberá acreditar que informó datos, finalidades, derechos, Responsable, canales, destinatarios, retención, transferencias y carácter facultativo de preguntas sensibles. Esta cláusula no cubre marketing, biometría, imagen promocional ni fines incompatibles.

5. Decisiones separadas y opcionales

Negarse a estas opciones no impedirá participar cuando no sean esenciales. Ninguna casilla podrá estar premarcada.

5.1 Nickname y ranking público limitado

• [ ] SÍ AUTORIZO publicar únicamente nickname y resultados competitivos, sin edad, nombre, ubicación ni contacto.
• [ ] NO AUTORIZO publicación abierta; solicito visualización privada o seudonimizada.

5.2 Comunicaciones operativas

• [ ] SÍ AUTORIZO que AXIS envíe al menor comunicaciones estrictamente necesarias sobre seguridad, horario, partida y soporte por canales aprobados y moderados.
• [ ] NO AUTORIZO contacto directo; las comunicaciones deberán dirigirse al representante, con las limitaciones operativas informadas.

Esta elección no permite mensajes privados de adultos desconocidos ni migración obligatoria a canales personales.

5.3 Imagen, voz y streaming

• [ ] ME INTERESA EVALUAR una autorización específica de imagen/voz para la actividad indicada.
• [ ] NO AUTORIZO grabación, streaming identificable ni uso promocional.

La primera opción no es por sí sola una autorización. Solo tendrá efecto si el representante y el menor aceptan el documento separado AXIS-LEGAL-IMG-001, con finalidades, medios, territorio, plazo y revocatoria. Mientras ese documento esté pendiente, AXIS debe aplicar “NO AUTORIZO”.

5.4 Marketing y perfilado comercial

• [ ] SÍ AUTORIZO, únicamente si AXIS acredita que la práctica es jurídicamente admisible y presenta canal, frecuencia y finalidad separada.
• [ ] NO AUTORIZO marketing, publicidad comportamental ni perfilado comercial.

La configuración segura por defecto es NO AUTORIZO. AXIS no habilitará publicidad comportamental para menores aun con esta marca si está prohibida o es incompatible con su interés superior.

6. Exclusiones que exigen autorización específica

Esta Autorización General no autoriza:

1. afiliación, transferencia o participación federada;
2. viaje, alojamiento, transporte o convivencia nocturna;
3. uso publicitario de imagen o voz;
4. biometría, reconocimiento facial o inferencia emocional;
5. geolocalización continua;
6. apuestas, juegos de azar o productos restringidos;
7. contratos de patrocinio, representación o exclusividad;
8. compras, suscripciones o endeudamiento del menor;
9. entrega de premios con obligaciones fiscales, bancarias o contractuales no descritas;
10. transferencia internacional nueva o tercero no informado;
11. investigación, salud o finalidades distintas de la operación autorizada.

Cada supuesto requiere evaluación, información y autorización separada; algunos permanecerán prohibidos para menores.

7. Riesgos y controles comprendidos

Declaro haber recibido información comprensible sobre posibles interacciones con otros usuarios, lenguaje, competencia, exposición de nickname, fraude, acoso, grooming, doxxing, contenido del videojuego, compras del editor, fatiga y transmisión. También fui informado de controles de privacidad, bloqueo, reporte, moderación, pausas y canales externos de protección.

Entiendo que AXIS reducirá riesgos razonablemente pero no puede garantizar ausencia absoluta de conductas de terceros. Esta declaración no exonera a AXIS, organizaciones ni proveedores de deberes legales ni traslada al menor la responsabilidad por un abuso.

8. Asentimiento del menor

AXIS presentará al menor un resumen adecuado a su edad. El menor completará por separado:

• [ ] Entiendo qué actividad voy a realizar y qué reglas se aplican.
• [ ] Sé que no debo compartir contraseña, dirección, colegio, ubicación ni imágenes privadas.
• [ ] Sé cómo bloquear, reportar y pedir ayuda.
• [ ] Entiendo qué datos o nickname podrían verse conforme a los permisos elegidos.
• [ ] Quiero participar y sé que puedo decir que no o pedir una pausa.

Nombre o nickname [●]; fecha [●]; acción de asentimiento [●]. El asentimiento no sustituye la firma del representante. Si el menor se opone, no se activará la función opcional aunque exista autorización adulta.

9. Verificación, firma y trazabilidad

La firma electrónica o mecanismo equivalente se ejecutará desde un canal independiente del menor. AXIS conservará, con seguridad y acceso limitado:

No se activará nada mientras el estado no sea APROBADA. La recepción de un correo o el estado PENDIENTE no prueban autorización.

10. Duración, cambio y revocatoria

La autorización rige hasta [● PLAZO] o hasta que ocurra primero: revocatoria, mayoría de edad, cambio de representante, cambio material de finalidad, nueva banda de edad, nueva versión que requiera aceptación, cierre de cuenta o incumplimiento de condiciones.

Puedo revocar por [● CANAL] sin costo. AXIS bloqueará nuevas operaciones dependientes y explicará los datos que deba conservar por obligación o defensa. La revocatoria de imagen impedirá usos futuros controlados por AXIS, sin prometer la eliminación de copias lícitas fuera de su control.

11. Canales de protección y derechos

Para protección de menores: [●]. Para datos y PQR: [●]. También podré acudir a autoridades competentes. AXIS informará de forma visible la Línea 141 del ICBF, la línea 122 de la Fiscalía y los canales de Policía/CAI Virtual según el caso.

12. Firma del representante

Declaro que leí, pude preguntar, recibí respuestas y decidí cada finalidad libremente. No acepto permisos no marcados.

13. Condición de uso

Este formulario solo será utilizable cuando AXIS-LEGAL-MIN-001, AXIS-LEGAL-PDP-001 y esta versión estén aprobados; el sistema implemente verificación independiente, granularidad, revocatoria y bloqueo; y no existan marcadores [●]. La ruta federada, imagen/voz y funciones excluidas continúan cerradas hasta sus documentos y controles específicos.

Fin de AXIS-LEGAL-AP-001 v1.0 — Modelo para revisión, no vigente.

PROTOCOLO DE SALVAGUARDA Y RESPUESTA PARA MENORES AXIS

Conexión con la autorización parental al 11 de agosto de 2026

El flujo electrónico registra eventos de solicitud, entrega, decisión y revocatoria sin incorporar el documento completo del representante. Una denuncia, inconsistencia de identidad o sospecha sobre el propio representante no se resuelve automáticamente en ese flujo: debe trasladarse a este Protocolo, preservar la separación de funciones y mantener bloqueada la cuenta. Los pendientes operativos de canal urgente, responsables, repositorio, formación y simulacro continúan siendo P0.

1. Objetivo y alcance

Establecer una respuesta rápida, centrada en el menor, confidencial y trazable frente a señales o reportes de daño en plataforma, competencia, organización, chat, transmisión o espacio presencial vinculado a AXIS. Aplica a personal, organizaciones, contratistas, patrocinadores y proveedores.

2. Principios de actuación

1. seguridad inmediata e interés superior;
2. escuchar sin culpar ni sugestionar;
3. mínima exposición y necesidad de saber;
4. no prometer secreto absoluto;
5. no confrontar ni investigar por cuenta propia;
6. preservar sin circular contenido sensible;
7. informar al representante salvo riesgo o contraindicación;
8. escalar a autoridad cuando exista deber, posible delito o riesgo grave;
9. medidas preventivas sin prejuzgar;
10. no represalias y continuidad de apoyo.

3. Clasificación inicial

Si hay duda entre niveles, se adopta temporalmente el superior. El reloj no impide actuar antes.

4. Flujo de respuesta

Paso 1. Recibir

Permitir reporte anónimo o identificado cuando sea viable. Registrar solo: quién está en riesgo, qué ocurre, cuándo, dónde, si continúa, forma segura de contacto y evidencia ya disponible. Agradecer el reporte y explicar el siguiente paso.

Frase orientadora: “Gracias por contarlo. No es tu culpa. Voy a compartirlo solo con las personas que necesitan ayudarte. ¿Estás en un lugar seguro ahora?”

Paso 2. Proteger

Si hay peligro inmediato, solicitar apoyo de emergencias del lugar. En plataforma: cortar contacto, suspender sala o transmisión, ocultar contenido, preservar cuentas, asignar un adulto seguro y evitar que el menor quede solo. En presencial: separar físicamente sin confrontación y activar al responsable del lugar.

Paso 3. Escalar internamente

Notificar al Responsable de Salvaguarda y suplente por [●]. Si el señalado pertenece al equipo o dirige el caso, se activa suplencia independiente. Jurídico, seguridad y datos se incorporan solo según necesidad.

Paso 4. Informar al representante

Contactar al adulto verificado por canal seguro, con hechos mínimos y medidas. No contactarlo si está señalado, puede aumentar el riesgo, el menor manifiesta temor razonable o una autoridad instruye lo contrario. El Responsable documentará la razón y consultará a autoridad competente.

Paso 5. Escalar externamente

Según el caso y ubicación, AXIS acudirá a los servicios de emergencia y protección. En Colombia se informarán la Línea 141 del ICBF, la línea 122 de la Fiscalía y los canales de Policía/CAI Virtual. AXIS denunciará o reportará cuando exista obligación legal, posible delito, explotación, violencia o riesgo que lo amerite. No condicionará la protección a que la familia denuncie primero.

Paso 6. Preservar

Conservar identificadores, timestamps, URLs, mensajes, decisiones, accesos y evidencia técnica de forma íntegra, limitada y con cadena de custodia interna. No pedir al menor que vuelva a descargar, reenviar o capturar material íntimo. No abrir ni copiar repetidamente contenido posiblemente ilegal; se seguirá orientación de autoridad.

Paso 7. Gestionar el caso

Asignar ID, nivel, responsable, decisiones, fundamento, contactos, vencimientos y restricciones. El expediente de salvaguarda estará separado del expediente competitivo. Las medidas disciplinarias seguirán debido proceso sin revelar datos protegidos.

Paso 8. Cerrar y aprender

Cerrar solo cuando el riesgo inmediato esté controlado, se hayan cumplido escalaciones y exista plan de seguimiento. Comunicar lo posible al reportante, revisar represalias y registrar lecciones sin exponer al menor.

5. Medidas preventivas disponibles

• bloqueo mutuo o unilateral y prohibición de contacto;
• suspensión de cuenta, rol, organización, sala o transmisión;
• retiro temporal del torneo sin culpa del menor;
• cambio de equipo, horario, moderador o referee;
• ocultamiento o redacción de perfil, ranking y contenido;
• congelación de premios o decisiones solo si es necesario y proporcional;
• preservación y restricción de evidencia;
• revocación de acceso de personal;
• remisión a autoridad o servicio especializado.

Las medidas se revisan y documentan. La seguridad del menor prevalece sobre continuidad del evento.

6. Situaciones especiales

6.1 Grooming o explotación sexual

No confrontar al presunto agresor, no hacerse pasar por el menor, no negociar, no reenviar material y no solicitar detalles sexuales. Preservar señales disponibles, cortar contacto de manera que no destruya evidencia cuando sea seguro y escalar como S1 o S0.

6.2 Material de abuso sexual infantil

Tratar como S1. No descargar, copiar, imprimir, reenviar ni almacenar en herramientas generales. Restringir acceso, conservar metadatos disponibles sin reproducir contenido y seguir instrucciones de autoridad. Nunca incluir el material en correos o tickets ordinarios.

6.3 Autolesión o riesgo suicida

Preguntar únicamente por seguridad inmediata y ubicación si es necesaria para enviar ayuda. Mantener contacto seguro, activar emergencias/adulto protector y no ofrecer diagnóstico. No dejar el caso en una cola común.

6.4 Violencia del representante o conflicto familiar

No informar automáticamente al adulto señalado. Consultar al responsable y autoridad de protección, limitar datos de ubicación y definir contacto seguro alternativo.

6.5 Personal u organización señalados

Retirar temporalmente su acceso a menores y al expediente; preservar registros; activar decisor independiente. Prohibido investigar usando subordinados del señalado o proteger reputación institucional.

6.6 Falsa alarma o reporte incompleto

La falta de prueba inmediata no cierra el caso ni justifica represalia. Se ajustará el nivel con nueva información. Solo la falsedad deliberada y acreditada podrá generar proceso separado.

7. Manejo de evidencia y privacidad

Los expedientes no se usan para ranking, marketing, perfilado o evaluación comercial del menor.

8. Matriz RACI mínima

R = ejecuta; A = responde por la decisión; C = consultado; I = informado. Los nombres y suplencias deben completarse antes de operar.

9. Registro mínimo del caso

ID; fecha/hora/zona; canal; banda de edad sin publicarla; nivel y motivos; seguridad inmediata; cuenta señalada; evidencia existente; medidas; representante y contacto seguro; escalaciones externas con radicado; accesos al expediente; revisiones; comunicación final; retención; cierre y aprendizajes.

No se incluirán opiniones estigmatizantes, diagnósticos no profesionales ni detalles innecesarios.

10. Comunicación

Las comunicaciones públicas se emitirán solo por vocero autorizado, sin confirmar identidad, edad, organización, torneo o hechos que permitan reidentificar. AXIS no exigirá acuerdos de confidencialidad para impedir denuncias o cooperación con autoridades.

11. Formación y simulacros

Antes de acceder a menores, el personal completará formación y evaluación. AXIS ejecutará al menos dos simulacros anuales: uno digital y uno presencial si ofrece eventos físicos. Medirá recepción, clasificación, contacto, preservación, suplencia, accesibilidad y cierre. Todo hallazgo P0 bloquea la función afectada.

12. Lista de activación

• [ ] Responsable y suplente designados y disponibles.
• [ ] Canal urgente probado desde móvil y escritorio.
• [ ] Integración con moderación, API y expedientes.
• [ ] Contactos externos verificados y fechados.
• [ ] Repositorio restringido y logs probados.
• [ ] Tabla de retención y Procedimiento AXIS-LEGAL-INC-001 alineados; AXIS-LEGAL-AF-001 conectado cuando exista fraude o manipulación.
• [ ] Personal y organizaciones formados.
• [ ] Simulacro superado sin hallazgos P0.
• [ ] Flujo cuando representante es sospechoso probado.
• [ ] Revisión jurídica y aprobación corporativa registradas.

13. Aprobación

Fin de AXIS-LEGAL-MIN-A02 v1.0 — Documento para revisión y simulacro, no vigente.

ANEXO — MATRIZ DE EDAD, PRIVACIDAD Y FUNCIONALIDADES AXIS

Evidencia de implementación al 11 de agosto de 2026

La edad canónica se calcula en servidor a partir de las bandas de esta matriz; una cuenta nueva o restaurada inicia en AGE_UNKNOWN y queda cerrada. La autorización usa los estados PENDING, APPROVED, REJECTED, REVOKED y EXPIRED, además del atributo operational. Solo APPROVED, vigente, operativo y con el permiso granular aplicable puede habilitar una capacidad. La aprobación registrada en revisión o simulación no equivale a GUARDIAN_APPROVED operativo.

Los gates comunes ya se aplican a elegibilidad e inscripción de torneo, holds, creación/confirmación de checkout y creación/confirmación de reserva. Permanecen pendientes los controles P0 indicados en la lista de chequeo, en especial perfiles públicos, premios, comunicaciones, salvaguarda y pruebas integrales de API.

1. Estados técnicos obligatorios

GUARDIAN_PENDING nunca se tratará como “clear”. Ningún frontend, API, checkout, reserva o inscripción podrá sustituir el estado real por isMinor=false ni confiar exclusivamente en un dato enviado por el cliente.

2. Matriz por banda de edad

3. Privacidad por defecto

4. Matriz de riesgo del videojuego

Cada título debe tener un registro aprobado antes de ofrecerlo a menores:

Un solo factor de bloqueo impide habilitar el título para esa banda. Los factores medios exigen mitigación escrita, responsable y prueba.

5. Ficha de habilitación de título

6. Reglas de implementación

1. La decisión se calcula en servidor con datos canónicos; el cliente solo muestra el resultado.
2. Toda API de torneo, reserva, pago, premio, perfil y comunicación consulta el mismo servicio de elegibilidad.
3. Los permisos se evalúan por finalidad; una autorización de cuenta no activa imagen o marketing.
4. La fecha de nacimiento no se devuelve a vistas públicas ni logs generales.
5. Un cambio de edad, clasificación, autorización o riesgo invalida caché y sesiones relevantes.
6. Los overrides son temporales, de doble aprobación, auditados y nunca reducen una edad legal o contractual.
7. Las pruebas cubren cada banda, estado, revocatoria, vencimiento, cambio de título y acceso directo a API.
8. El sistema falla de forma cerrada: error, ausencia o inconsistencia significan bloqueo.

7. Revisión y aprobación

La matriz se revisará al menos trimestralmente para catálogo de títulos y anualmente para la política; también ante actualización del editor, nueva mecánica, incidente o cambio legal.

Fin de AXIS-LEGAL-MIN-A01 v1.0 — Documento para revisión, no vigente.